Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION

Deux rythmes de livraison
Chaque produit du site appartient à l'une de nos deux gammes de livraison, indiquée sur sa fiche produit et au moment du paiement :

- GOLENTIME LE (Livraison Express) : livraison en 2 à 4 jours.
- GOLENTIME LO (Livraison Ordinaire) : livraison en 10 à 21 jours.

Ces délais courent à compter de la confirmation du paiement.

Commande mixte
Si votre panier contient des produits des deux gammes, votre commande est expédiée en plusieurs colis, chacun avec son propre suivi et son propre délai.

Suivi de commande
Un e-mail avec numéro de suivi vous est envoyé dès l'expédition de chaque colis.

Frais de livraison
Ils sont calculés et affichés au moment du paiement selon votre adresse de livraison.

Retard ou problème de livraison
Si votre colis n'arrive pas dans le délai indiqué, contactez-nous à contact@golentime.com. En cas de colis perdu, endommagé ou non conforme, écrivez-nous sous 7 jours après la date de livraison estimée. Conformément à la loi, si la livraison n'a pas lieu dans le délai annoncé, vous pouvez nous demander de livrer dans un délai supplémentaire raisonnable et, à défaut, annuler votre commande.

Droits de douane
Hors Union européenne, des droits de douane ou taxes locales peuvent s'appliquer. Ils sont à la charge du destinataire et ne sont pas inclus dans le prix affiché.